Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité de Greffes fruitières

Dernière mise à jour : 2026-11-07

Bienvenue sur greffesfruitiere.shop ! Chez Greffes fruitières, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique en toute transparence quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse support@greffesfruitiere.shop pour toute question relative à vos données personnelles.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.
  • Données de communication : le contenu de vos e-mails envoyés à support@greffesfruitiere.shop lorsque vous nous contactez pour une question, un suivi de commande ou un retour.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'améliorer votre expérience et d'assurer la sécurité du site.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • vous informer sur l'état de votre commande et répondre à vos demandes par e-mail ;
  • assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de greffesfruitiere.shop ;
  • prévenir la fraude et respecter nos obligations légales ;
  • vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et conseils de greffage. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour le panier, la connexion, le paiement et la sécurité, ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies non essentiels à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la boutique.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance strictement nécessaires : hébergeur du site, services de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils de mesure d'audience. Tous sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : données de commande pendant la durée légale applicable à des fins comptables et de garantie, échanges par e-mail pendant 3 ans maximum après notre dernier contact, et données de navigation pendant 13 mois maximum.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée HTTPS, accès limité à notre équipe, mots de passe renforcés et mises à jour régulières de notre boutique.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@greffesfruitiere.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Si besoin, un justificatif d'identité pourra vous être demandé. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Enfants

Notre boutique s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance ! Si vous avez la moindre question sur cette politique, contactez notre équipe uniquement par e-mail à support@greffesfruitiere.shop.